1. 非硬件或版本的技術問題
2. 機器浸水、運輸、裝卸、震裂、碰撞、使用后所產生的污漬或表面劃傷等其他非正常使用原因造成的故障或損壞
3. 擅自拆機，改裝或產品經過非我公司所屬或者授權服務中心技術人員維修或拆裝
4. 非產品所規定的工作環境下使用造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低、過于潮濕或干燥，海拔過高，電壓或電流不穩定，零地電壓過大等等）
5. 由于軟件、病毒或使用自編或非公開發行軟件導致的故障原因或損壞
6. 由于不可抗拒（如火災、地震等）造成的故障或損壞
7. 由于用戶或第三方誤用或不正確的安裝調試造成的故障或損壞
8. 無MINO標識、產品序列號,易碎標簽等信息無法識別、被刪除、篡改的情況之一的
9. 因保管不當（如鼠害、液體滲入等）造成的損壞
10. 非區域內合法經銷渠道所購買產品
11. 因人為或自然災害所造成的故障或損壞
12. 產品出保修期
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